Regulamin walidacji

§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady udziału w walidacjach kwalifikacji rynkowych.
  2. Instytucją Certyfikującą i organizatorem walidacji jest Utilitia Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie przy ul. Świętokrzyska 14, 30-015 Kraków, NIP 513-01-77-917, KRS 0000321092, REGON 120838380 (dalej: „Instytucja Certyfikująca”).
  3. Walidacja odbywa się zgodnie z:
    1. Zintegrowanym Systemem Kwalifikacji (ZSK),
    2. Opisem walidacji,
    3. Polityką prywatności,
    4. Niniejszym Regulaminem.

§2 Zasady uczestnictwa w walidacji

  1. Uczestnikiem walidacji (zwanym dalej „Uczestnikiem”) może być każda chętna osoba.
  2. Każdy Uczestnik zobowiązany jest do:
    1. wypełnienia i przesłania formularza rejestracyjnego,
    2. zaakceptowania niniejszego Regulaminu, Opisu walidacji oraz Polityki prywatności,
    3. opłacenia kosztów walidacji i przesłania potwierdzenia płatności w formularzu rejestracyjnym,
    4. przestrzegania instrukcji Komisji Egzaminacyjnej,
    5. poszanowania zasad bezpieczeństwa,
    6. samodzielnego wykonywania zadań.

§3 Rejestracja i zgłaszanie szczególnych potrzeb

  1. Rejestracja na walidację odbywa się poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego w formie elektronicznej za pośrednictwem strony internetowej www.utilitia.pl.
  2. Przesłanie formularza rejestracyjnego w sposób opisany w ust. 1 powyżej oznacza akceptację Regulaminu, Opisu walidacji oraz Polityki prywatności.
  3. W formularzu rejestracyjnym Uczestnik podaje w szczególności:
    1. imię i nazwisko,
    2. adres e-mail i numer telefonu,
    3. numer PESEL (w celach identyfikacyjnych) i datę urodzenia (na potrzeby wystawienia certyfikatu),
    4. informacje o szczególnych potrzebach (jeśli dotyczy),
    5. preferowany termin walidacji spośród dostępnych terminów.
  4. Po otrzymaniu zgłoszenia Instytucja Certyfikująca weryfikuje dane oraz kontaktuje się z Uczestnikiem w celu:
    1. potwierdzenia udziału w walidacji i jej terminu,
    2. doprecyzowania szczególnych potrzeb,
    3. przekazania informacji organizacyjnych (miejsce, godzina, sposób dotarcia).

§4 Przebieg walidacji

  1. Walidacja zasadniczo odbywa się w siedzibie Instytucji Certyfikującej przy ul. Świętokrzyskiej 14 w Krakowie lub w innym miejscu wskazanym przez Instytucję Certyfikującą, spełniającym wymagania dostępności architektonicznej oraz informacyjno-komunikacyjnej.
  2. Miejsce walidacji oraz stanowisko egzaminacyjne dostosowane są do osób ze szczególnymi potrzebami, zgodnie z Opisem walidacji.
  3. Instytucja Certyfikująca zapewnia również dostępność cyfrową strony www.utilitia.pl oraz formularza rejestracyjnego i dokumentów udostępnianych Uczestnikom zgodnie z obowiązującymi przepisami i standardem WCAG.
  4. Szczegółowe informacje o walidacji, opłatach, rejestracji, warunkach walidacji, przebiegu samej walidacji oraz dostępności walidacji zostały ujęte w Opisie walidacji, z którymi powinien zapoznać się Uczestnik.

§5 Zasady odpłatności

  1. Całkowity koszt walidacji wynosi 2500 zł brutto.
    Cena obejmuje:
    1. organizację egzaminu teoretycznego i praktycznego,
    2. przeprowadzenie walidacji,
    3. zapewnienie dostosowań dla osób ze szczególnymi potrzebami,
    4. wydanie certyfikatu.
  2. Opłata za walidację jest wnoszona z góry, przelewem na konto Instytucji Certyfikującej. Dane do płatności udostępniane są w formularzu rejestracyjnym dostępnym na stronie www.utilitia.pl.
  3. Ze względu na koszty dojazdu i noclegu oraz szczególne potrzeby części Uczestników, dopuszcza się możliwość ponownego podejścia do części lub całości egzaminu w tym samym dniu, jeżeli:
    1. zgodzi się na to Komisja Egzaminacyjna,
    2. pozwala na to harmonogram walidacji,
    3. pozwalają na to warunki lokalowe.
    W takim przypadku Uczestnik dokonuje opłaty za ponawianą część walidacji, przesyłając potwierdzenie przelewu na adres wskazany do komunikacji.
  4. Jeżeli w pierwszym terminie Uczestnik nie zaliczy części walidacji, opłaty wynoszą:
    1. egzamin teoretyczny: 700 zł brutto,
    2. egzamin praktyczny: 1800 zł brutto.
    Jeżeli Uczestnik nie zda żadnego elementu walidacji, przy kolejnej próbie obowiązuje koszt pełnej walidacji 2500 zł brutto.
  5. Cena walidacji dla grup zorganizowanych ustalana jest indywidualnie. Walidacja może zostać przeprowadzona w miejscu wskazanym przez pracodawcę lub innym miejscu poza siedzibą Instytucji Certyfikującej, pod warunkiem:
    1. zapewnienia wymogów dostępności architektonicznej i informacyjno-komunikacyjnej,
    2. minimalnej liczby Uczestników 5 osób.
  6. Z zastrzeżeniem uprawnień konsumenckich, o których mowa w ust. 8 poniżej, jeżeli po uiszczeniu opłaty Uczestnik nie przystąpi do walidacji, opłata nie podlega zwrotowi. W udokumentowanych przypadkach siły wyższej możliwe jest ustalenie nowego terminu bez ponoszenia dodatkowych kosztów.
  7. Walidacja stanowi jedno świadczenie obejmujące część teoretyczną i praktyczną realizowane w ramach jednego procesu egzaminacyjnego.
  8. Uczestnik będący osobą fizyczną lub przedsiębiorca na prawach konsumenta (dalej zwany Konsumentem) ma prawo rozwiązać umowę na następujących warunkach:
    1. Konsument, który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość może odstąpić od niej bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie w formie pisemnej lub elektronicznej w terminie 14 dni (czternastu dni) od zawarcia umowy (przesłania formularza rejestracyjnego),
    2. do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem na adres walidacja@utilitia.pl,
    3. Instytucja Certyfikująca ma obowiązek niezwłocznie przesłać Konsumentowi potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy na adres e-mail wskazany w formularzu rejestracyjnym,
    4. w przypadku skorzystania przez Konsumenta z walidacji przed upływem terminu na odstąpienie od umowy, o którym mowa w punkcie a) powyżej, kwota wpłacona za walidację nie podlega zwrotowi.
    5. usługa walidacji polega na przeprowadzeniu egzaminu weryfikującego wiedzę i umiejętności; z chwilą rozpoczęcia walidacji usługa uznawana jest za wykonaną w całości, w związku z powyższym po rozpoczęciu walidacji prawo odstąpienia nie przysługuje, zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta.

§6 Reklamacje i odwołania

  1. Uczestnik może złożyć reklamację dotyczącą:
    1. organizacji walidacji,
    2. warunków przebiegu walidacji,
    3. zachowania członków Komisji Egzaminacyjnej,
    4. oczywistych błędów w ocenie.
  2. Reklamacje składa się drogą mailową na adres walidacja@utilitia.pl lub pisemnie na adres siedziby Instytucji Certyfikującej, w terminie 14 dni od dnia przeprowadzenia walidacji lub otrzymania wyniku.
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    1. imię i nazwisko Uczestnika,
    2. datę walidacji,
    3. opis zastrzeżeń,
    4. żądanie Uczestnika (np. ponowne rozpatrzenie wyniku).
  4. Instytucja Certyfikująca rozpatruje reklamację w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania i informuje Uczestnika o sposobie jej załatwienia.
  5. Uczestnik może złożyć reklamację dotyczącą:
    1. organizacji walidacji,
    2. warunków przebiegu walidacji,
    3. zachowania członków Komisji Egzaminacyjnej,
    4. oczywistych błędów w ocenie.
  6. Reklamacje składa się drogą mailową na adres walidacja@utilitia.pl lub pisemnie na adres siedziby Instytucji Certyfikującej, w terminie 14 dni od dnia przeprowadzenia walidacji lub otrzymania wyniku.
  7. Reklamacja powinna zawierać:
    1. imię i nazwisko Uczestnika,
    2. datę walidacji,
    3. opis zastrzeżeń,
    4. żądanie Uczestnika (np. ponowne rozpatrzenie wyniku).
  8. Instytucja Certyfikująca rozpatruje reklamację w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania i informuje Uczestnika o sposobie jej załatwienia.

§7 Certyfikaty

  1. W przypadku pozytywnego wyniku walidacji Uczestnik otrzymuje certyfikat kwalifikacji wolnorynkowej.
  2. Certyfikat jest wydawany w formie elektronicznej (PDF), w formie cyfrowo dostępnej, opatrzony podpisem kwalifikowanym, w terminie do 14 dni roboczych od dnia przeprowadzenia walidacji.
    3. 3. Certyfikat zawiera:
    1. nazwę – certyfikat kwalifikacji wolnorynkowej;
    2. nazwę kwalifikacji;
    3. nazwę i siedzibę Instytucji Certyfikującej;
    4. imię (imiona) i nazwisko posiadacza certyfikatu oraz datę urodzenia;
    5. numer certyfikatu;
    6. znak graficzny informujący o przypisanym do kwalifikacji poziomie Polska Rama Kwalifikacji (PRK);
    7. imię (imiona) i nazwisko osoby upoważnionej do wydania certyfikatu oraz jej podpis;
    8. nazwę miejscowości i datę wydania certyfikatu;
    9. okres ważności certyfikatu.
  4. Okres ważności certyfikatu wynosi 5 lat od daty wystawienia.
  5. Na życzenie Uczestnika certyfikat może zostać wydany także w formie papierowej – jeden egzemplarz jest bezpłatny.
  6. Wystawienie papierowego duplikatu certyfikatu może wiązać się z opłatą w wysokości do 10% ceny walidacji.
  7. Przedłużenie ważności certyfikatu może nastąpić:
    1. na podstawie rozmowy z Komisją Egzaminacyjną oraz
    2. przedłożenia dokumentów potwierdzających aktywne stosowanie kompetencji (np. min. 30 dokumentów przygotowanych w okresie ostatnich 5 lat).

§8 Dokumentacja i dane osobowe

  1. W trakcie walidacji Instytucja Certyfikująca gromadzi dokumentację obejmującą w szczególności:
    1. dokumenty zgłoszeniowe;
    2. arkusze testów, arkusze oceny, protokoły;
    3. wystawione certyfikaty.
  2. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie www.utilitia.pl.
  3. Dokumentacja walidacji jest przechowywana przez okres wynikający z przepisów prawa.

§9 Postanowienia końcowe

  1. Instytucja Certyfikująca zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu.
  2. Zmiany nie wpływają na prawa Uczestników, którzy rozpoczęli już proces walidacji – stosuje się do nich Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu jego akceptacji przez Uczestnika.
  3. Aktualna treść Regulaminu jest dostępna na stronie www.utilitia.pl.